2023年2月1日起,深圳社保卡医保卡不能进行提现、取现、兑现、套现操作,对职工医保参保人,每月按缴费基数的2%计入个人账户,其余部分进入基本医疗保险大病统筹基金,个账每月入账金额可以通过手机查询.
每月入账金额查询
微信进入“深圳医保”微信公众号，点击菜单栏【掌上政务】—【个人信息查询】
2、登录，可以选择省政务服务网认证入口登录或者人脸识别登录
3、选择【个人账户划入金额查询】，进入后即可查看每月入账金额
个账总余额查询
查询入口：
“深圳社保”微信公众号
查询流程：
第一步，微信搜索进入“深圳社保”微信（X13871305575）公众号，点击菜单栏【便民服务】-【个人业务办理】；
第二步，点击【个人参保信息查询】；
第四步，点击文字查看相应信息（社保缴纳情况、金融社保卡信息、社康点绑定情况、重疾险参保情况、养老异地转入汇总情况、医疗异地转入汇总情况、家庭账户绑定信息及少儿医疗缴费信息）。
一、医保卡的作用有哪些
医保卡的作用有以下：
1、 到定点药店购买药品。很多定点药店都是和医保合作，可以刷医保卡中的余额来购买药品；
2、 到定点医院看病就医。生病后需要到医院看病就医，严重的还需要办理住院手续，符合条件的费用可以进行医疗保险的报销，产生的需要个人负担的医疗费用可以直接在医保卡余额中扣除。
二、医保卡余额可以取出来吗
1、医保卡取出余额需要满足的条件有以下：
（1）医保卡使用终止，如参保人死亡，亲属可凭死亡证明等办理支取手续；
（2）参保人移民的可以办理支取手续；
（3）异地转移的，可把医保账户余额转移至新账户。
2、法律依据：《中华人民共和国社会保险法》 第二十五条
国家建立和完善城镇居民基本医疗保险制度。城镇居民基本医疗保险实行个人缴费和政府补贴相结合。享受最低生活保障的人、丧失劳动能力的残疾人、低收入家庭六十周岁以上的老年人和未成年人等所需个人缴费部分，由政府给予补贴。
参保人已经按时缴纳医保但是个人账户却查询不到的原因可能为以下几种情况：
1、城乡居民医保、新农村合作医疗保险是没有医保个人账户的；若参保人属于自由职业缴费，该参保类型不会向医保的个人账户中划拨金额；
参保人所在地区暂时无法查询个人医保账户；
职工医保的注册姓名与当地医保局姓名不符，建议参保人核查个人注册姓名是否正确。如果注册姓名正确依然查询不到医保，建议参保人到当地医保局进行个人信息的核对和修正。
医保查询有以下方式：
1、拨打电话向12333平台查询到有关医保的信息。
12333是全国劳动电话公益咨询服务平台的专用电话号码，是劳动部门为市民和用人单位提供公共服务的服务窗口和平台。其目的主要是为市民与用人单位免费提供法规咨询平台和办事指南服务平台，涉及的查询项目有：劳动就业、社保、劳动关系、劳动工资等。
医保查不到余额原因；1.查询方式错误。有的参保人可能会误将社保卡金融账户余额当做医保卡个人余额进行查询，但是社保卡金融账户需要自己往里面存钱之后，才会显示有余额，就像是银行卡一样，如果没有往里面存钱，自然也就查询不到余额。如果是需要查询医保卡个人账户余额的话，一般可以在当地社保官网、拨打当地社保客户电话、或者在医保卡发卡银行查询；2.医保机构还没有开始划账，因此参保人只需要耐心等待即可；3.医保卡个人账户余额已经被全部用完；4.医保卡个人账户信息不全，比如当地社保信息展示不完全，那么参保人可以前往当地社保服务机构查询医保卡的完整信息；5.只参保了养老保险。比如若是以灵活就业形式缴纳灵活就业社保，那么一般可以只选择缴纳灵活就业养老保险，因此有的参保人就没有缴纳灵活就业医保，那么医保个人账户余额自然会为0；6.参保人缴纳的是城乡居民医保，那么其实没有个人账户的；7.新领取或遗失补办后的医保卡账号尚未提供至参保地社保局同步维护；8.查询渠道与当地医保局数据对接不完全；9.以灵活就业身份缴纳医保，一般有两个档次，而一档缴费比较低，但不建立个人账户，因此医保个人账户中是没有钱的，而二档缴费则较高，才设立有个人账户；10.医保卡还未被激活。
