在疫情席卷全球之时，在线问诊也随之进入了公众视野。然而，机会摆在面前，能否抓住却又另当别论。在后疫情时代，如何准确把握大众在线问诊的需求和痛点，让在线问诊成为大众一种常态化的机制和习惯成为行业的当务之急。
基于此背景，平安好医生将战略+产品进行了双重升级，涉及产业链多个维度。并对原先针对个体提供服务的产品私家医生进行升级，由个体覆盖到家庭。那么，此次升级究竟带来了哪些改变呢？
此次升级，平安好医生重点聚焦渠道、服务、能力三大价值点，并对产业链进行了优化。在渠道方面，从个人用户端和保险服务端拓展到企业服务端和互联网医院端；在服务方面，从单纯的医疗服务升级为医疗服务和健康服务，由私家医生升级为私家医生和家庭医生，覆盖个人及家庭；在能力方面，在加强自建医疗团队的同时，不断扩展外部专家医生，打造自建+外部医生网络，同时从专注线上拓展为线上加线下融合发展。
而升级后的私家医生服务，让人人都有专属私家医生，人人都有完整的健康档案。私家医生服务不仅只针对短期的不适、问诊；而是会长期进行持续的健康管理和疾病管理，关注细微变化，使得很多疾病都能做到早发现、早干预、早治疗。
由此可见，平安好医生的此次升级针对的就是现在用户健康防护、医生资源分配、医患有效沟通这三大难题，而这也为将来医疗健康领域产业升级指明了发展方向。
更重要的是，平安好医生的此番行动有望推动实现私家医生进入公众日常生活，更便捷、贴切地解决个人及家庭健康问题。
自2014年成立以来，平安好医生在短短六年间，从0到1完成了快速积累客户、积累口碑、确立收入的初步模式，并且成功登陆资本市场。平安好医生无论是在探索商业模式，还是打造创新产品上，一直走在行业前沿。此次升级将进一步夯实平安好医生的医疗服务能力，帮助平安好医生保持行业领军地位。
